“谢谢你们及时为我们修好了机井,全村几百亩地就指望这台机井浇水呢!”5月15日,家住巴彦淖尔市临河区狼山镇巴音村蒙古族牧民沙仁其木格对农垦供电公司小召供电所网格经理感激地说。
巴音村共有蒙古族牧民32户,为更好地为少数民族群众提供优质高效的供电服务,该供电公司采用“供电 社区”“红石榴”网格服务模式,依据台区分布,建立供电一、二级服务网格,设定乡镇包片领导与供电所所长为“网格长”,实现台区经理与村社网格服务融合,让少数民族群众尽享“家门口电管家”贴心服务。“以往供电企业和社区在服务牧民时,都‘各自为营’,现在‘供电 社区’双网格服务,服务更加暖心!”巴音村党支部书记祁三保满意地说。
“大娘,这上面有我的电话,有什么用电问题可以随时联系我。”小召供电所台区经理与村社网格员正在为客户发放“红石榴”服务卡。为让客户第一时间能找到电管家,该公司特制作服务卡300余张,公示台区经理、社区网格员尊龙凯时人生就得博的联系方式及蒙电e家app二维码,将传统的柜台内“被动服务”变为柜台外“主动服务”。“现在只要我们有用电需求,即刻就可以得到电力网格员的响应。服务没得说!”巴音村网格员宝音达赖紧握电力人员的手说。“红石榴”网格的联动,筑起民族团结新阵地,架起民族团结连心桥,源源不断浇筑着民族团结之花盛开。